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L'azienda - I nostri servizi

Gli uffici e il deposito FDE rispettano, anche nel 2011, un orario dalle 9.00 alle 12.00 , dalle 14.00 alle 16.00 , ad esclusione del venerdì pomeriggio in cui i nostri magazzini saranno chiusi dalle ore 12,00 in poi

Orario e servizi di consegna:

Banco
Per l'editoria scolastica l'orario è dalle 9.00 alle 12.00
Vengono evase un massimo di 50 librerie in tale fascia oraria. Ci si prenota all'arrivo prendendo un numero dall'apposito distributore.
Al banco vengono evasi ordini non superiori ai 20 titoli e solo su formato elettronico o se cartaceo, eccezionalmente, solo se riportano i codici RCS e non ISBN o EAN. Sarà impossibile affidare alla nostra interpretazione od ad una lunga indagine al banco o al telefono la ricerca del titolo giusto. Così come i titoli acquistati non saranno cambiati se ritenuti sbagliati. Abbiamo investito e messo a disposizione strumenti più che validi sul nostro sito, per dare la possibilità a chiunque di trovare in completa autonomia il codice ed il titolo desiderato.

Spedizioni
Saranno applicati la tempistica e i servizi delle consegne fax o e-mail, compatibilmente con i tempi dei corrieri.
La FDE Card_2° o 3° LIVELLO darà diritto alla prima consegna del corriere di zona.


Ordine elettronico
Si ribadisce che, per l'editoria scolastica, sarà indispensabile l'ordine elettronico
E' possibile inoltrare l'ordine con tre modalità
  • Scaricando il programma Lybro di Bazzacco dal nostro sito www.fdefanelli.com
  • Utilizzando il Compact Disk che contiene tutto il listino aggiornato RCS. Il Compact Disk può essere richiesto scrivendo a fde@fdefanelli.com e vi verrà consegnato gratuitamente.
  • Creando un analogo file excel, con una riga di intestazione che riporti nome libreria, data ordine e codice libreria.
    Nelle prime due colonne si dovranno indicare, rispettivamente, il codice interno RCS dell'articolo  e la quantità ordinata.


Per acquisti di editoria varia e cartotecnica orario continuato dalle 9.00 alle 16.00 ad eccezione della pausa pranzo dalle 13,00 alle 14,00, dal lunedì al giovedì e dalle 9,00 alle 12,00 nella mattina del venerdì


Ordini  E-mail
  e FAX
Per gli ordini arrivati entro le ore 8.00 il ritiro si effettua secondo la tabella di seguito riportata.
ricordiamo che il venerdi' pomeriggio dalle 12,00 in poi i nostri uffici e magazzini saranno chiusi

Ordine e- mail arrivato
 DOMENICA LUNEDI'
entro ore 8,00
  MARTEDI'
 entro ore 8,00
  MERCOLEDI' entro ore 8,00   GIOVEDI'   entro ore 8,00   VENERDI' SABATO
   entro ore 8,00
                 
ritiro   ritiro   ritiro   ritiro   ritiro
MERCOLEDI'
ore14,00-16,00
  GIOVEDI'
 
ore 14,00-16,00
  LUNEDI'
ore 14,00-16,00
  LUNEDì
  ore 14,00-16,00
  MARTEDì
ore 14,00-16,00
                 
Ordine fax arrivato :

DOMENICA  LUNEDI'
entro ore 8,00
  MARTEDI'   entro ore 8,00   MERCOLEDI' entro ore 8,00   GIOVEDI'
entro ore 8,00
  VENERDI' SABATO
 
entro ore 8,00
                 
ritiro   ritiro   ritiro   ritiro   ritiro
     GIOVED'
     ore 14,00-16,00
      LUNEDI'        
ore 14,00-16,00
  LUNEDI'
ore 14,00-16,00
  MARTEDI'
ore 14,00-16,00


MERCOLEDI'
ore14,00-16,00
                 
Gli ordini arrivati dopo le 8.00 saranno letti il giorno successivo, con conseguente slittamento dei tempi di consegna.
 
Modalità di ritiro per i possessori della FDE Card

Primo livello
Servizio banco anche la mattina dalle ore 8.00  con priorità su tutta la fila in corso e per tutti i giorni della settimana senza limiti di righe

Secondo livello
Servizio banco anche la mattina dalle ore 8.00  con priorità su tutta la fila in corso e per tutti i giorni della settimana senza limiti di righe
Con ordine inviato per e-mail entro le ore 8.00 consegna dalle 14.00 alle 16.00 della stessa giornata.

Terzo livello
Servizio banco anche la mattina dalle ore 8.00  con priorità su tutta la fila in corso e per tutti i giorni della settimana senza limiti di righe
Con ordine inviato per e-mail entro le ore 8.00: consegna dalle 10.00  alle 16.00 della stessa giornata.

Richiedi subito la FDE card


Note

Invitiamo il cliente a indicare, sempre e comunque, il giorno e le modalità di ritiro sul proprio ordine.

La validità degli orari e dei servizi per la distribuzione di libri scolastici è da considerarsi applicabile per tutto il periodo di vendita scolastica (AGOSTO-SETTEMBRE)

Vi invitiamo inoltre a contattarci prima della vendita scolastica, per ulteriori chiarimenti e per approfondimenti riguardo ad altre opportunità di acquisto: ordini pilotati, preordini e altro ancora.